I ConnectedWorkshop kan brugere enten have basisrettigheder eller managerrettigheder. Hver har de adgang til mange af de samme funktionaliteter, med et par undtagelser, hvilket vil blive forklaret i denne artikel.
Brugere med basisrettigheder
I ConnectedWorkshop har brugere med basisrettigheder adgang til funktioner, der direkte relaterer til de køretøjer, som er forbundne med deres værksted(er). For at opsummere disse funktionere hurtigt, så kan denne bruger:
-
Se og redigere køretøjsinformation
-
Tilføje nye køretøjer
-
Aktivere alle ikke-aktiverede køretøjer
-
Forbinde køretøjer med private/kommercielle kunder
-
Se alle kundeinformationer
-
Kommunikere direkte med kunden i chatten
-
Se al servicedata for køretøjerne
-
Se alle servicepåmindelser
-
Se alle køretøjers alarmer og fejlkoder
-
Se alle værksteds-KPIer for de værksteder, de selv "tilhører"
-
Se al general information omkring værkstedet
-
Se al general information omhandlende flådekunder
-
Se åbningstider for værkstedet
Brugere med managerrettigheder
Oveni alle de funktioner, som brugeren med basisrettigheder har adgang til, så kan denne bruger også:
-
Invitere nye brugere (både med basis- og managerrettigheder) til værkstedet
-
Opgradere/Nedgradere eksisterende brugere (fx "basis til manager")
-
Redigere general information omkring værkstedet
-
Redigere den estimerede omsætning for de forskellige lead typer
-
Opsæt/Opdatér åbningstiderne for værkstedet
-
Opsæt/Opdatér den automatiske svar-funktion fra værkstedet til kunderne indenfor/udenfor åbningstiderne
-
Opdatér værkstedet lokation for kunderne der vil finde vej til værkstedet via appen