Du skal klikke på denne knap for at komme til "Dashboard"
I dashboardet får du et overblik over forhandlerens KPI'er på følgende:
-
Leads
-
Samtaler
-
Køretøjer
-
Servicepåmindelser
Nedenfor finder du en forklaring for hvert felt.
Leads:
Viser antallet af aktive leads i dit/dine valgte værksted(er), herunder tællinger for motorlamper , brugerrapporterede lamper, og lav batterispænding fra de sidste 30 dage. Den viser også tilbud, der er afventende, og som udløber inden for 30 dage.
Samtaler:
Her kan du se:
-
Hvor mange åbne samtaler der ligger i dit værksteds indbakke
-
Hvor mange samtaler der ikke er tildelte til en medarbejder
-
Hvor mange samtaler der er lukket - altså færdigbehandlet - de seneste 30 dage
Køretøjer:
Her kan du se
-
Hvor mange aktiveringer der er fortaget de seneste 30 dage
-
Hvor mange ikke-aktiverede enheder der er knyttet til forhandleren
-
Hvor mange brugere der afventes samtykke fra før deres enheder aktiveres
-
Udnyttelsesgraden år til dato regnet i procent ud fra antal gennemgange (minus biler der allerede har enheder monteret)
-
Udnyttelsesgraden den seneste måned regnet i procent ud fra antal gennemgange (minus biler der allerede har enheder monteret)
-
Statistik over daglige aktiveringer de sidste 9 dage
Servicepåmindelser:
Her kan du se:
-
Hvor mange åbne servicepåmindelser der ligger. Her taler vi om igangværende samt ikke behandlede sager.
-
Antal af åbne servicepåmindelser. Med "åbne" menes igangværende samt ikke behandlede sager.
-
Hvor mange servicepåmindelser der ikke er tildelt en bestemt medarbejder
-
Konverteringsstatistik fordelt på årgang og antal biler de seneste 30 dage
-
Statistik over afvisningsårsager udregnet i procent
Eksemplet nedenfor er taget alle forhandlere og servicepartnere og viser at der er 127 åbne servicepåmindelser. Ud af dem er der 49 der har overskredet service og ud af alle åbne servicepåmindelser er der 125 der ikke er tildelt en bestem medarbejder.
Den mest brugte afvisningsårsag er "anden årsag" med 40%
Hvis pilen holdes over bjælkerne i konverteringsstatistikken vil du kunne se konverteringesdetaljerne for den pågældende årgang de sidste 30 dage vises i infoboks.
I eksemplet ovenfor er der sendt 12 påmindelser til biler fra årgang 2016. Ud af disse har 3 booket en tid til service. Det giver en konverteringsrate på 25%