Når dine kunder modtager en besked eller en servicepåmindelse, er det en god idé at give dem et direkte link til dit værksteds bookingside. Det gør det nemt for dem at booke en tid med det samme.
Sådan fungerer bookinglinks for kunden
Uden et bookinglink
Der er en Booking-knap på hovedskærmen "Status" i kundens mobilapp. Hvis du ikke opsætter et link i dine værkstedsindstillinger, vil klik på denne knap blot åbne en skærm, der beder kunden om manuelt at ringe eller sende en sms til dit værksted.
Med et bookinglink
Hvis du tilføjer dit værksteds link til indstillingerne, åbner klik på Booking-knappen din hjemmeside direkte inde i deres app. Endnu bedre er det, at appen automatisk udfylder din online formular med kundens køretøjsoplysninger. Det gør booking superhurtigt for dem og reducerer fejl.
Hvis oplysningerne er tilgængelige i appen, udfyldes automatisk:
Nummerplade og kilometertal
Fornavn og efternavn
E-mailadresse og telefonnummer
Sådan indstiller du dit bookinglink
Opsætning af dit link er meget enkelt. Hvis dit værksted har en online bookingside, skal du blot følge disse trin:
I ConnectedWorkshop skal du gå til Indstillinger og vælge Værksted.
Sørg for, at din specifikke værkstedslokation er valgt i topmenuen.
Klik på fanen Booking.
Klik på knappen Rediger booking:
Du vil se to felter, hvor du kan indsætte et link: ét til web og ét til mobil. Du kan bare indsætte det samme webadresse i begge felter. At have to felter giver dig mulighed for at bruge en mobil-specifik webadresse, hvis din hjemmeside har en sådan.
Husk at holde dine links opdaterede
Hvis du nogensinde ændrer dit værksteds hjemmeside eller opdaterer din online bookingadresse, skal du huske også at opdatere linket her. Hvis du glemmer det, vil kunder lande på en fejlside, når de trykker på bookingknappen i deres app.