Hvis en invitation er blevet sendt til en forkert e-mailadresse, kan du nemt rette indtastningsfejlen og gensende invitationen ved at følge nedenstående trin.
Trin-for-trin korrigeringsvejledning :
For at opdatere en kundes e-mailadresse skal du først annullere den forkerte anmodning, før du sender en ny:
-
Annuller den ventende invitation: Find køretøjets profil. Hvis invitationen stadig er ventende, klik på Fortryd invitation. Hvis brugerprofilen allerede fejlagtigt er blevet aktiveret, klik på Fjern bruger:
-
Start en ny invitation: Klik på knappen Tilføj bruger for at åbne en ny invitationsformular:
Indtast korrekt information: Skriv den korrekte e-mailadresse og inkluder kundens mobiltelefonnummer, hvis relevant.
-
Bekræft kundens samtykke: Marker den obligatoriske afkrydsningsboks for at bekræfte, at kunden udtrykkeligt har givet samtykke til datadeling:
Send invitationen: Klik på Inviter bruger for at afslutte processen og sende det nye link.
Overholdelse og sikkerhed
Vigtig meddelelse:
Før du giver adgang til køretøjet til en ny e-mailprofil, skal du sikre dig, at kunden kan bekræfte lovligt ejerskab eller autoriseret brug af køretøjet. Bekræft altid deres identitet ved at anmode om gyldige papirer, såsom et fysisk eller digitalt køretøjsregistreringsbevis, før du sender invitationen. Dette trin er strengt nødvendigt for at opretholde GDPR-overholdelse og beskytte kundedata.
For en komplet liste over accepterede dokumenter henvises til vores interne vejledning: Godkendte dokumenter til verifikation af køretøjsejerskab.