Som importør har du brug for et værktøj, som giver dig et klart overblik over hvor godt dine værksteder præsterer, samt rækkevidden på din connectivity. På værkstederne kan det være nyttigt at følge diverse trends på de leads, der er blevet oprettet, og sammenligne dem over perioder af tid. Med Aktiveringer og Præstationer dashboardet er alt dette muligt!
Du har forskellige dashboard metrikker til rådighed med nyttige data omkring platform- og brugerpræstation, samtale-ydeevne og leadkreation, og andet værdifuldt data. Alle er tilgængelige med forudindstillede eller tilpassede tidsperioder. Læs videre for at lære mere.
Hvordan dashboardet virker
I det øverste venstre hjørne kan du vælge hvilke værksted(er)s metrikker, du vil se. I det modsatte hjørne findes tidsperiode-vælgeren. Du kan vælge mellem forudindstillede perioder eller lave din egen, og alle metrikkerne vil reflektere dit valg.
Under mange af metrikkerne vil du se dets trend. En trend viser udviklingen fra den forrige periode fra det, som du har valgt i øjeblikket. Dette betyder, at hvis du f.x. har valgt at vise nye aktiveringer fra de seneste 7 dage, så vil trenden vise en sammenligning fra de 7 dage lige før. Dermed kan du øjeblikkeligt se, om der er sket en forbedring efter din indsats.
I eksemplet herunder har værkstedet set en forbedring på +2,0% i nye aktiveringer fra den forrige periode:
Al dataen bliver processeret dagligt, og ny data bliver tilgængeligt omkring kl. 12 CET hver dag. Dette betyder, at dataen altid vil være mindst en dag gammel.
Alle metrikkerne har en info-boks med en beskrivelse af, hvilken slags data der holdes øje med, hvis du nogensinde får brug for en opfriskning:
OBS: der er et par ekstra metrikker tilgængelige for importører alene. Disse er: Workshop tool aktivitet, App-brugere, og Markedsføringskampagner sendt.
Brug
Lige over de forskellige brugs-metrikker og deres trends kan du se det statiske nummer for aktive køretøjer samt aktive appbrugere uden et køretøj:
Disse tal er statiske, hvilket betyder, at uanset hvilken periode du vælger, så vil tallene altid reflektere de nuværende antal aktive køretøjer og aktive appbrugerer uden en forbundet bil for de værksteder, du har valgt.
Du kan bruge disse tal til at sammenligne dit værksteds nuværende status vs. for eksempel den valgte tidsperiodes trend af Nye aktiveringer eller Deaktiveringer. For eksempel har dette værksted på nuværende tidspunkt over 12 tusinde aktivere køretøjer, og inden for de seneste 28 dage (den valgte periode) har der været 183 deaktiveringer (hvor et køretøj er gået fra aktiv til inaktiv):
Connection rate
Connection rate er den procentdel af kompatible køretøjer, som forlader værkstedet med en aktiv forbindelse, sammenlignet med de samlede gennemgange. Gennemgang refererer til det totale antal biler, der har været igennem værkstedet i den valgte periode.
Hvilke køretøjer, der er kompatible, besluttes af importøren og kan for eksempel udelukke udvalgte år, modeller, makes, etc..
OBS! Connection rate data kan ændre sig 11 dage op til nuværende dato
Før at et køretøj tæller som et forbundet køretøj, skal de aktiveres. Når en kunde bliver inviteret til køretøjet, så kan de tage et par dage, før at de gennemfører aktiveringsflowet. Derfor har vi indbygget en 7 dags "grace period", som forholder sig til denne mulighed. Derudover skal man indtænke processeringstid samt eventuel forsinkelse i dataoverlevering. Så derfor kan du forvente stabil connection rata data 11 dage før den nuværende dato.
Funktionalitet af connection rate
Du kan holde musen hen over grafen for at få mere detaljeret information per dag:
I det højre hjørne af grafen står det, hvor gammel den nyeste data er. Begrundelsen bag forsinkelsen af dataen er kilden til connection rate-dataen. Dataen kan være forsinket på importørens side, som så forsinker bearbejdelsen af dataen til dashboardet.
Importøren kan sætte et mål for connection rate for værkstederne, hvilket både importøren og værkstederne vil kunne se i grafen: