Hvis en enhed stopper med at opdatere data skal denne guide følges
-
Tjek at der er forbindelse til både GPS og GPRS.
-
Hvis der er forbindelse - Gå til "enhedsindstillinger" og fortsæt til step 3.
hvis ikke der er forbindelse, skal bilen ind og have tjekket monteringen -
Klik på "nulstil enhed" og klik herefter på "Ja, nulstil"
Får brugeren ikke data igennem i sin app 24 timer efter næste køretur i bilen skal der oprettes en sag til support.
Nedenfor ses processen i billeder: