For en mere dybdegående guide om Leads så kig her:
Den installerede CC-link indsamler uvurderlige og detaljerede data fra køretøjets ECU'er via OBD stik. Disse data består også af eventuelle fejlkoder og problemer, der normalt kun kan findes med en diagnostisk tester. Disse fejl er tidligere blevet vist på fejlsiden som alvorlige eller andre hændelser. Nu har du mulighed for at sortere og filtrere fejlkoder og hændelser baseret på ECU og alvorlighedsgrad i de 3 niveauer. Fra højeste til laveste: Permanent, Sporadisk og Potentiel. Med dette har du et dybere indblik i, hvilke ECU'er, der kunne fejle eller have problemer, og kan tage de rigtige skridt for at hjælpe din kunde proaktivt.
Du kan se Leads og fejlkoder feltet på køretøjets detalje side, ved at trykke på knappen markeret i billedet herunder.
Permanente fejlkoder:
Permanente fejlkoder er fejlkoder, der blev registreret under den seneste tur, og disse er derfor stadig til stede i køretøjet, men ikke klassificeret som et Lead.
Sporadiske fejlkoder:
Sporadiske fejlkoder er fejlkoder, som for nylig er opstået og er blevet registreret flere gange af køretøjet, men ikke var til stede på den seneste tur.
Potentielle fejlkoder:
Potentielle fejlkoder angiver, at køretøjet kan have problemer med at udføre en bestemt opgave eller operation.
Det behøver ikke påvirke køretøjet i øjeblikket. Det kan også være et tidligere problem eller et periodisk problem, og brugeren måske ikke har bemærket nogen problemer.
Men potentielle fejlkoder kan give en meget god indsigt i "skjulte" problemer, og/eller angive kommende problemer, som derefter kan håndteres proaktivt.
Yderligere indsigt med filtrering:
Du kan også sortere hændelser baseret på tid og status. Status for en fejlkode kan ændre sig fra åben til lukket, afhængigt af ECU'ens status eller hvis CC-link ikke har modtaget fejlen over en længere periode. Du har mulighed for at sortere efter åbne eller lukket status, samt efter de nyeste eller de ældste detekterede fejlkoder.
Tildel køretøj:
Som en valgfri funktion kan du nu tildele dig selv eller en medarbejder/kollega til køretøjet, hvilket gør det synligt for andre, at den tildelte person vil være den primære kontaktperson ansvarlig for at håndtere service, leads osv., relateret til det pågældende køretøj.
Note: Dette er ikke det samme som at tildele en chat.