Artikler i denne sektion

Hvordan dokumenteres bilens ejerskab?

Efter oprettelse bliver nogle brugere bedt om at dokumentere dokumentation af ejerskab på deres bil - her kan du se hvorfor.

Nogle brugere modtager efter oprettelse besked fra Connected Cars om at de skal dokumentere ejerskab af bilen.

 

Årsagen til dette er hvis der under oprettelse bliver trykket "Nej" til de to første af følgende 3 tilsagn:

 

Herefter modtager support en automatisk genereret sag fra systemet om at denne bruger ikke har givet tilladelse til at forbinde bilen, eller at brugeren ikke er kendt i KUK forud for installationen og derfor skal dokumentere ejerskab.

 

Vi sender derfor til at starte med følgende besked til brugeren i app'en:

 

Kære XXXXXX

Vi har med glæde installeret MinXX i din bil. For at vi sikkert og lovligt kan behandle de opsamlede data beder vi dig om inden for 3 dage at sende et billede af del 1 af registreringsattesten eller et screen shot fra skat.dk fra din personlige side, som dokumenterer dit ejerskab af bilen. Informationen bedes sendes til hello@connectedcars.dk. Såfremt vi ikke modtager informationen vil din MinXX-adgang blive deaktiveret.

Med venlig hilsen, Connected Cars

 

Herefter udskyder vi sagen i en uge, så kunden har tid til at fremsende dokumentation. Såfremt brugeren ikke fremsender dokumentationen indenfor en uge, deaktivere vi enheden og sender følgende besked til kunden i app'en:

 

Kære XXXXXX

Da vi ikke har modtaget svar på vores henvendelse vedrørende dokumentation af ejerskabet på din bil har vi deaktiveret din enhed. For at få den genaktiveret bedes du fremsende et billede af del 1 af registreringsattesten eller et screen shot fra skat.dk fra din personlige side, som dokumenterer dit ejerskab af bilen. Informationen bedes sendes til hello@connectedcars.dk.

Med venlig hilsen, Connected Cars

 

Såfremt brugeren fremsender dokumentation efter deaktiveringen, genaktiverer vi enheden så snart dokumentation er modtaget.

 

Hvad er gyldig dokumentation?

En bruger skal sende et screenshot fra SKATs motorregister, der viser, at de er bilens ejer, eller sende et billede/scanning af deres fysiske registreringsattest.

 

Her er fremgangsmetoden, du kan dele med kunden, hvis de skal finde dokumentation af ejerskab på motorregistret:


1. Bed kunden logge ind på motorregister.skat.dk.

2. Søg efter den pågældende bil under "Køretøjsdetaljer".

3. Åbn fanebladet "2. Ejer/bruger". Dette faneblad vises kun, når man er ejer af et køretøj.

4. Tag et screenshot af fanebladet "2. Ejer/bruger". Bemærk: Kundens navn skal fremgå i øverste højre hjørne af screenshot.

 

Et eksempel på et gyldigt screenshot:

 

 

Her er et eksempel på, hvordan et gyldigt billede af registreringsattesten for et køretøj ser ud:

 

 

 

 
Var denne artikel en hjælp?
0 ud af 0 fandt dette nyttigt